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SAP C-BCSCX-2502 認定試験の出題範囲：

トピック
出題範囲

トピック 1

Understanding the SAP Customer Experience Portfolio: This subtopic assesses the Presales Consultant’s ability to grasp the structure and components of the SAP Customer Experience (CX) portfolio. It involves recognizing the key solution areas—commerce, customer data, marketing, sales, and service and understanding how they form a unified offering aimed at enhancing customer relationships.

トピック 2

Articulating Value and Business Outcomes: This subtopic evaluates the Consultant’s skill in communicating the overall value of the SAP Customer Experience portfolio. It includes the ability to demonstrate how the integrated solutions lead to stronger customer engagement and ultimately support the achievement of key business outcomes.

トピック 3

Integration Across CX Solutions: This part focuses on how the various SAP CX solutions work together as an integrated system. It examines the Presales Consultant’s understanding of how integration among commerce, customer data, marketing, sales, and service solutions enhances consistency, efficiency, and personalization across customer interactions.

SAP Certified - Positioning SAP Business Suite via SAP Customer Experience Solutions 認定 C-BCSCX-2502 試験問題 (Q19-Q24):

質問 # 19
Which SAP CX solution would you position to process customer issues?

A. SAP Emarsys
B. SAP Sales Cloud Version 2
C. SAP Service Cloud Version 2
D. SAP Customer Data Cloud

正解：C

質問 # 20
Which application would you use to execute an email campaign for a target group?

A. SAP Service Cloud Version 2
B. SAP Commerce Cloud
C. SAP Emarsys
D. SAP Customer Data Cloud

正解：C

質問 # 21
In what ways can SAP CX AI toolkit optimize businesses?
Note: There are 3 correct answers to this question.

A. By providing visual search options to transform the shopping experience for customers
B. By generating engaging content for banners, social media posts, and blog posts
C. By automatically generating and managing product attributes from existing descriptions
D. By integrating with non-SAP systems
E. By supporting edge computing scenarios

正解：A、B、C

質問 # 22
What does Clean Core mean in relation to SAP Customer Experience?

A. It is a strategy to retain an existing installed base of solutions.
B. It is a strategy to aid in cleaning legacy data for the purposes of data migration.
C. It is a strategy to keep existing solutions in the target system environment by prioritizing.
D. It is a strategy to minimize modifications, and to run with cloud-compliant extensions and customizations.

正解：D

質問 # 23
Which part of SAP BTP can be positioned with SAP Customer Experience when customers want to combine data from many sources and build models?

A. SAP Datasphere
B. SAP Workzone
C. SAP Business Al
D. SAP Customer Data Cloud

正解：A

質問 # 24
......

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